Aviso legal
Titular del servicio
FeedUnder (www.feedunder.com) es un servicio de Byteway LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre el servicio, este aviso o tus datos, puedes escribir a la dirección de soporte indicada en esta página.
Qué es FeedUnder
FeedUnder recoge publicaciones públicas de redes sociales y noticias sobre el tema que le pidas y te entrega los datos medidos —fecha, autor, contenido, métricas y enlace original— a través de la API REST, del conector MCP y del panel.
FeedUnder no genera opiniones ni conclusiones: la interpretación de los datos la hace tu propio modelo o tú. Los contenidos enlazados pertenecen a sus autores y a las plataformas donde se publicaron.
Condiciones de uso
Al usar FeedUnder te comprometes a:
- No usar el servicio para fines ilícitos, para acosar o vigilar a personas concretas, ni para infringir los términos de las plataformas de origen.
- Mantener en secreto tus claves de API y avisarnos si crees que alguien las está usando sin permiso. Puedes revocarlas en cualquier momento desde el panel.
- Respetar los derechos de autor y de imagen de los contenidos que consultes.
Créditos
Las investigaciones consumen créditos. Los créditos se reservan al lanzar una investigación y se liquidan según las consultas que realmente se hacen; la parte no usada vuelve a tu saldo.
Responsabilidad
Los datos se obtienen de fuentes de terceros y pueden estar incompletos, desactualizados o dejar de estar disponibles. El servicio se presta «tal cual», sin garantía de disponibilidad continua. En la medida en que la ley lo permita, Byteway LLC no responde de las decisiones que se tomen a partir de los datos entregados.
Propiedad intelectual
La marca FeedUnder, el diseño de la web y el software del servicio son de Byteway LLC. Las marcas de terceros que aparecen (TikTok, Instagram, X, Reddit, YouTube, Claude, ChatGPT y otras) pertenecen a sus titulares y se citan solo para identificar las fuentes y los clientes compatibles.
Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Byteway LLC es responsable de los datos personales que se tratan en FeedUnder.
Qué datos tratamos
Solo los que hacen falta para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y, si entras con Google u otro proveedor, el identificador que ese proveedor nos da.
- Perfil de uso: el nicho y el posicionamiento que indicas en el onboarding, para orientar las investigaciones.
- Claves de API: guardamos solo un hash y un prefijo para reconocerlas, nunca la clave completa, y la fecha de último uso.
- Investigaciones: los temas y parámetros que pides, su estado, los resultados y el consumo de créditos.
- Datos técnicos: registros de acceso y errores que generan los servidores al atender las peticiones.
Para qué los usamos
Para crear y proteger tu cuenta, ejecutar las investigaciones que pides, llevar la cuenta de tus créditos, mostrarte tu historial y resolver incidencias. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no instalamos herramientas de analítica ni cookies de seguimiento.
Con quién los compartimos
Con los proveedores que hacen funcionar el servicio, cada uno solo con lo que necesita:
- Servicio de autenticación: inicio de sesión y gestión de la cuenta.
- Alojamiento: la web, la API y el conector.
- Base de datos: alojada en la Unión Europea.
- Procesamiento: servidores que ejecutan las investigaciones, en la Unión Europea.
- Proveedores de datos: reciben solo los términos de búsqueda de cada investigación, nunca tus datos de cuenta.
Datos de publicaciones públicas
Los informes contienen datos que sus autores publicaron abiertamente en redes sociales (nombre de usuario, texto, métricas y enlace). FeedUnder los trata para entregártelos en el informe y los conserva junto a la investigación para que puedas volver a consultarla. Si eres autor de una publicación y quieres que la retiremos de nuestros informes, escríbenos a la dirección de soporte.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta abierta. Si la cierras o nos pides borrarla, eliminamos tus datos de cuenta, perfil, claves e investigaciones, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección, su borrado, una copia portable o que dejemos de tratarlos, escribiendo a la dirección de soporte. Si estás en la Unión Europea también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Cambios en esta política
Si cambiamos lo que hacemos con tus datos actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante te avisaremos antes.
